CONTACT

CLUBTAN Danmark
Hotline: +45 31 51 48 18
E-mail: post@clubtan.net
Unicore Development ApS
Cvr: 30517539

SCHRIJF ONS

AFMELDEN SMS-SERVICE

Wil je onze scherpe aanbiedingen en nieuws per SMS niet meer ontvangen? Meld je af voor onze service hier.

FAQ

Technisch

Je zult ervaren dat de aankoop en activering van het abonnement nu direct vanaf de startpagina gebeurt, en toegang tot je gebruikersprofiel bevindt zich nu onder ‘Mijn CLUBTAN’ achter de 3 strepen in de rechterbovenhoek. Hier kan ook van taal gewisseld worden.

Je ontvangt een activeringscode zowel per e-mail als per SMS wanneer je online een abonnement aanmaakt. Als je de e-mail niet in je inbox kunt vinden, controleer dan de map Spam/Ongewenste e-mail. De afzender is post@clubtan.net

Je kunt ook hier klikken op “Activeringscode vergeten”: CLUBTAN Signup en je ontvangt de activeringscode opnieuw per e-mail.

Neem contact op met de Hotline om te controleren of je e-mailadres correct is.

Dit lidmaatschap is alleen geldig in de CLUBTAN-vestiging waar het is aangemaakt en is niet geldig in andere CLUBTAN-vestigingen, omdat deze verschillende eigenaren hebben. Als het systeem moeite heeft om je vingerafdruk te lezen, kan het helpen om op je vinger te blazen, de zon te blokkeren zodat er geen tegenlicht is, of je vinger een beetje te bevochtigen als je droge handen hebt. Werkt het nog steeds niet, bel dan de Hotline terwijl je in de vestiging bent.

Abonnement

REGISTRATIE IN DE WINKEL

Klik op de afbeelding op de startpagina met de abonnementsprijs en volg vervolgens de stappen – zo eenvoudig is het. 

REGISTRATIE ONLINE

Ga naar CLUBTANs inschrijvingspagina en vul het formulier in – Dit geldt wanneer je een nieuwe klant bent of eerder een abonnement hebt gehad. Als er een lopend abonnement is, ontvang je hierover een bericht.

Na registratie ontvangt u een e-mail en SMS met een activeringscode die u moet gebruiken op de boekingsautomaat in de winkel.
Voer de activatiecode in nadat je op de ‘Abonnement activeren’ balk hebt gedrukt. Kies vervolgens of je al een gebruikersprofiel hebt of niet. Zie de instructies in de e-mail.

Bekijk de instructies in de e-mail

Je moet je ONBEPERKT ZONNEN abonnement activeren bij de CLUBTAN boekingssysteem.

Zie de instructies HIER

Druk op de voorpagina afbeelding met ONBEPERKT ZONNEN.
U wordt nu gevraagd of u al een gebruiker heeft. Kies ‘Ja, log in’ en maak een nieuw abonnement.

U kunt ook online een nieuw abonnement aanmaken HIER en u ontvangt een activeringscode en instructies per e-mail.

U kunt altijd een abonnement kopen, opzeggen of informatie over uw abonnement bekijken door naar ‘Mijn CLUBTAN’ te gaan achter het hamburgermenu in de rechterbovenhoek en de optie ‘Abonnement’ te selecteren.

Als de betaling voor het abonnement niet kon worden verwerkt of als je kaart ongeldig is geworden, word je gevraagd om je kaartgegevens bij te werken.

Bij de inschrijving wordt ook een BetalingsService-overeenkomst aangemaakt als back-up betalingsmethode voor het geval je kaart ongeldig wordt en niet wordt bijgewerkt. Als de BetalingsService-overeenkomst niet kan worden opgesteld, zal het systeem je vragen om je bankrekeningnummer en burgerservicenummer opnieuw bij te werken. Houd er rekening mee dat sommige soorten rekeningen geen gebruik maken van BetalingsService, zoals wanneer je jonger bent dan 18 jaar bent of als je vermeld staat in het RKI (Register van Debiteureninformatie). Het systeem zal ook een foutmelding geven als er een rekening wordt geprobeerd die niet overeenkomt met je burgerservicenummer. Als het systeem je blijft vragen om je betalingsgegevens bij te werken, is het raadzaam om contact op te nemen met de klantenservice of hotline van Onbeperkt Zonnen voor verdere ondersteuning.

Zelfs als je je betalingsgegevens bijwerkt, zal er nooit meer dan één betaling per maand worden afgeschreven voor het abonnement.

Met een ONBEPERKT ZONNEN abonnement mag je 12-14 minuten zonnen per keer. Het exacte aantal minuten hangt af van de prijs van de zonnebank die je kiest.

Je hebt mogelijk meer tijd gekozen dan wat gedekt wordt door het abonnemen.

OF je bent niet ingelogd met vingerafdruk, maar met gebruikersnaam en wachtwoord. Men moet inloggen met een vingerafdruk om FRI SOL op abonnement te gebruiken.

OF je hebt binnen 40 uur gezond. (Het betalingsscherm geeft aan wanneer je weer kunt zonnen)

OF je hebt je abonnement niet geactiveerd

OF je hebt meerdere gebruikers aangemaakt en bent ingelogd op een gebruiker zonder abonnement.

Als de winkel een promotieaanbieding heeft (bijvoorbeeld 50% korting), kun je nog steeds van de aanbieding profiteren, maar alleen op de minuten die je koopt NAAST de 12-14 minuten die je abonnement dekt. 

Nee, je kunt zonnen zonder abonnement, maar waarom maak je geen gratis gebruikersaccount aan? Dan ontvang je 10% korting op je zonnesessies!

Je kunt je abonnement in de zonnestudio of online opzeggen met een opzegtermijn van de huidige maand plus 30 dagen.

De opzegtermijn voor het opzeggen van een abonnement is de huidige maand, plus 30 dagen.

Nee, er is geen verbintenisperiode. Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen.

Neem contact op met de klantenservice om je abonnement over te zetten naar een andere CLUBTAN-zonnestudio.

De gereduceerde prijzen gelden alleen voor de rest van de abonnementsmaand en de eerste volledige maand.

Betalingen

U kunt betalen met VISA en Mastercard.

Het rekeningnummer moet 10 cijfers bevatten. Als de achterkant van je creditcard bijvoorbeeld slechts 7 cijfers in je rekeningnummer heeft, voeg dan 000 toe vóór het rekeningnummer.

Als je bezig was met het betalen voor een boeking of het overmaken naar je account met een creditcard y en de betaling is onderbroken of er is te veel tijd verstreken, ontstaat er een reservering op het bedrag. Deze reservering zal weer vervallen. Je kunt in de details van de reservering zien op welke datum deze vervalt. Het bedrag is niet afgeschreven en overgeboekt naar ons, maar alleen tijdelijk gereserveerd op je account, zodat je het niet voor andere doeleinden kunt gebruiken.